烏蘭浩特市供電公司嚴于律己提升窗口服務水平興安盟
興安日報
/ / 2017-02-15 14:25
為進一步提升供電優(yōu)質服務水平，烏蘭浩特市供電公司要求窗口工作人員嚴于律己，從而切實規(guī)范服務行為，提升服務質量。
嚴格約束自己。窗口服務至關重要，窗口人員直接面對客戶，要學會換位思考，對待客戶要像對待親人、朋友一樣，想客戶所想，急客戶所急并且自始至終堅持對照規(guī)定辦好業(yè)務，以取得客戶認可。
以真誠的心服務客戶。作為一名窗口服務人員，一定要用心去體會窗口服務的內涵，認真去研究和學習這門學問，要為廣大客戶多辦實事、好事，把我們的口號“你用電、我用心”真正落實到實際工作中去。
多注重知識和經驗積累。遇到疑難的問題應認真分析研究，及時解決，這樣才能提高業(yè)務水平，更好地為廣大客戶提供快捷、準確、到位的服務。
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